Shopping

Componente de suma importancia en la costumbre de viajar, el turismo de compras suele darse, bien como motivación principal o bien como una de las actividades clave realizadas por los turistas en destino. Hacer del itinerario una experiencia inolvidable, ese será el propósito de dicha herramienta promocional. Básica es, por tanto, la comunicación interpersonal en lengua extranjera, encajando cualquier titulado/a superior con idiomas en el puesto de dependiente/a o responsable de sección, tienda o sucursal. No obstante, sería igualmente válida la interpretación de acompañamiento, entendiéndose complementario el enoturismo y la gastronomía autóctona, además de visitar ciudades y descansar en la costa, incluyendo o descartando tratamientos de salud y belleza optativos, sin menoscabo del golf o las actividades náuticas y subacuáticas.

En tal caso, puede que sea buena opción constituirse en agencia de viajes, virtual o física, minorista, mayorista o mayorista – minorista o quizá llegar a un acuerdo con terceros. La red ofrece variopintas opciones, no precisando de gran inversión y/o conocimientos especializados. Una franquicia otorgará seguridad al franquiciado, si lo que se busca es darle cierta continuidad en el tiempo, estabilidad con dedicación exclusiva. El Aula Mentor oferta cursos en el área; enlace: http://www.aulamentor.es/

Las relaciones públicas y la publicidad son fundamentales a la hora de captar y fidelizar clientes, siendo las redes sociales una posible opción, al efecto de optimizar costes, en un intento por globalizar nuestro mensaje. La figura del community manager se nutre igualmente del multilingüismo, traduciendo textos o entradas y transmitiendo a viva voz las bondades del producto. La pluralidad de contenidos dependerá de la creatividad y conocimiento de quien redacta, desde consejos prácticos hasta una agenda cultural propia, pasando por efemérides y curiosidades varias.

La animación del punto de venta, el escaparatismo y las promociones asociadas no escapan al elenco de servicios ligados al comercio minorista y las grandes superficies comerciales; degustaciones o demostraciones de producto incluidas. También está la dinamización interior o exterior del establecimiento, así como la organización de pequeños eventos en días especiales o programación al completo en fechas señaladas.

Por último, aunque no menos importante, su servicio de atención al cliente requiere de personal cualificado para atender personalmente o mediante teleoperadoras en la lengua o dialecto que les sea requerido.

NOTA: Es el Colegio Oficial de Periodistas de la Región de Murcia [ http://periodistasrm.es/ ] la vía natural para canalizar todo tipo de información periódica en medios de comunicación impresos o digitales, si bien cualquiera podrá escribir en un blog o gestionar perfiles en redes sociales.

ANEXO